18 ноября 2025 года в центре «Мой бизнес» Липецкой области состоялся круглый стол «Качество и клиентоориентированность», приуроченный ко Всемирному дню качества. Мероприятие объединило руководителей и специалистов успешных компаний региона для обмена практическим опытом.

Качество — основа конкурентоспособности

Во вступительном слове президент Липецкой ТПП Анатолий Гольцов подчеркнул:
«Качество — это не только фундамент конкурентоспособности, но и основа ведения бизнеса. То, что лучшие специалисты региона собрались сегодня для обмена опытом — лучшее доказательство, что качество является краеугольным камнем экономического благосостояния».

Модератор мероприятия Сергей Чертов, эксперт премий Правительства по качеству, отметил практическую направленность встречи:
«Задача таких мероприятий — выносить насущные проблемы на открытое обсуждение и сообща искать пути их решения. В рыночной экономике клиент ставится во главу угла».

Успешные кейсы липецких предприятий

Представители компаний поделились уникальным опытом:
— ООО «Ангел Ист Рус» — особенности работы с китайскими партнерами
— ООО «Россети-Цифра» — построение клиентоориентированности на основе анализа потребностей
— ОАО «Елецгидроагрегат» — двойной взгляд на качество как производителя и потребителя
— ООО «Универсал» — специфика клиентоориентированности в общепите
Так же было обсуждение и других тем в рамках круглого стола.

Технологический суверенитет как национальная задача

Особый интерес вызвало интервью генерального директора «Евразийские приборы» Евгения Юдина и доклад его компании ООО «Евразийские приборы». Предприятие, производящее высокоточные приборы для металлургии, на практике демонстрирует связь качества и технологической независимости.

«В нашей продукции требования к качеству чрезвычайно высокие. Это одноразовые изделия, — пояснил Евгений Юдин. — Как повлияло качество? Мы получили клиентскую базу, стали узнаваемы на рынке, выросли до федеральной компании и планируем выход на международные рынки».

В ходе своего доклада, компания ООО «ЕВРАЗИЙСКИЕ ПРИБОРЫ» осветила следующую основную проблему, которая может затронуть металлургию в ближайшее время: нехватка должного объёма ключевых компонентов отечественного производителя, для заводов полного цикла изделий измерения температуры расплавов металлов, по причине пониженного спроса и закупки конкурентами более дешевых импортных аналогов. При отсутствии должного внимания к данной проблематике, российская металлургия может столкнуться с нехваткой базовых изделий для производства термопар, что может повлечь за собой, срыв сроков, качества и даже остановку производства.

Компания предложила конкретные пути решения:
— Разработка закона о технологической безопасности
— Ограничение закупок у иностранных компаний, выводящих компетенции из РФ
— Четкая маркировка степени локализации продукции

Результаты и перспективы

Мероприятие стало практической площадкой для поиска новых инструментов повышения эффективности бизнеса. Участники отметили важность продолжения подобных встреч для укрепления позиций липецких предприятий на федеральном и международном уровнях.